თანამედროვე ბრენდის მენეჯმენტი პირველად შემუშავდა პროქტერისა და გემბელის (P & G) მეორე მსოფლიო ომის მეორე წლის განმავლობაში. დღეს P & G- ის მიერ გამოყენებული ბევრი იგივე ტექნიკა დღესაც არსებობს. იდეა, რომ მარკეტინგის ერთ-ერთი გუნდი ერთ კონკრეტულ ბრენდზეა ფოკუსირებული და ერთი ბრენდის მენეჯერი მართავს ყველა ძირითად საქმიანობას, რომელიც ამ ბრენდს უჭერს მხარს, წარმოადგენს ბრენდის მენეჯმენტის ცენტრალურ იდეას, რადგან ის პირველად ჩაფიქრებული იყო.
ბრენდის მენეჯმენტი არის სრული მენეჯმენტის მიდგომა
ბრენდები ძლიერ გავლენას ახდენენ არა მარტო მომხმარებელთა ჩართულობასთან, არამედ საწარმოს მართვაზეც. ბრენდის მენეჯმენტის უმთავრესი პუნქტი ნდობაა. ნდობის გარეშე, ბრენდის დაპირება გატეხილია. მომხმარებელთა ზოგადად მჯერა, რომ მათ შეუძლიათ ენდოთ ბრენდი, რათა დააკმაყოფილონ ბრენდის დაპირების უმრავლესობა. მაგალითად, Allstate Insurance- ი ჰპირდება, რომ თქვენ კარგ ხელშია. იმ შემთხვევაში, თუ ალტერნატიულ აგენტი არ გამოვლინდა ავარიის შემდეგ, ეს ბრენდის დაპირება გატეხილი იქნება. ბრენდის შექმნისთანავე და მომხმარებელთა რიცხვი ზოგადად გამოხატავს ბრენდის შეთავაზებას, ბრენდ მწარმოებელს ხშირად შეუძლია დააჩქაროს ნდობის ეტაპი ახალი- to- ბრენდის მომხმარებლებთან. რა თქმა უნდა, სოციალური მედია ქსელის ფუნქციები ამ გზით.
ლოგოს დიზაინი , ფერები, ფორმები და წერილობითი ფორმით ბრენდი გააქტიურებულია მომხმარებელთა ყურადღების მისაღებად და ბრენდის პიროვნების გადმოცემით.
ბუნებრივია, ასოცირდება ბრენდის ცნობილი სახეები , როგორიცაა სილამაზის პროდუქტი რეკლამირებული მსახიობი ჯენიფერ Aniston, შეუძლია გავლენა მოახდინოს მომხმარებლის affinity ბრენდის.
სახეები ბრენდები
ზოგიერთი ყველაზე ცნობილი სახეობის ბრენდი მოიცავს:
- პროდუქტი: ხელსაყრელი პროდუქტი არის ყველაზე გავრცელებული, რაც დაკავშირებულია ბრენდთან. თუ ერთზე მეტი პროდუქტი შედის ბრენდში, უნდა არსებობდეს ერთიანი ატრიბუტი. მაგალითად, კლასიკური კოკი არის ბრენდი, მაგრამ სხვადასხვა კოკა-კოლას სასმელებიც წარმოადგენენ ბრენდს.
- სერვისი: პროდუქტი, ვიდრე პროდუქტი, შეიძლება იყოს ბრენდი, რომელშიც საქმიანობა ხორციელდება, როგორიცაა სამომხმარებლო მოთხოვნების დაკმაყოფილება გარკვეული ტიპის შრომისთვის. მაგალითად, ადგილობრივი IT საკონსულტაციო, რომელიც იღებს სახლის ზარები და ჰპირდება მიიღოთ თქვენი დესკტოპის up და გაშვებული ორი საათის არის ბრენდი. მომსახურების ბრენდი შეიძლება უარყოფითად ან დადებითად იქონიოს გავლენაზე, თუ ვინ უზრუნველყოფს მომსახურებას, როგორ ხორციელდება სერვისი, სადაც არის სერვისი და როგორ აცნობიერებს ინდივიდუალური მომხმარებლები კლიენტებს. თითოეულ ამ ცვლადს შეუძლია მომხმარებელთა გონებაში სერვისის დიფერენციაციის დამატება.
- ინდივიდუალური პირი: ადამიანს შეუძლია საკუთარი ბრენდის საფუძველზე პიროვნება, ქარიზმა, პოზიცია, დიდება და გავლენა. ეს არის სადაც ტერმინი ბრენდის ელჩი მოდის. მაგალითად, ემილი ფოსტ ინსტიტუტს აქვს ბრენდის ელჩები, რომლებიც საქმიანი ვიზიტით ატარებენ ბიზნესის პერსპექტივას ბიზნეს ეტიკეტზე. როგორც მედიამ გამოიწვია, იდეა, რომ ადამიანი შეიძლება იყოს ბრენდი. საერთო ენაზე, ბრენდი გამოსახულია იმიჯზე, მაგრამ სინონიმი არ არის. პიროვნების იმიჯი არ არის სავალდებულო, სიტყვის ჭეშმარიტი მნიშვნელობით. პოლიტიკოსი არის ინდივიდუალური ადამიანების ბრენდის კარგი მაგალითი, რომელშიც ბრენდი პოლიტიკოსთა შემადგენლობიდან მიმზიდველ პროექტს უნდა მოაწესრიგდეს და ნეგატიური სპინით უნდა შემცირდეს.
- ორგანიზაცია: საწარმოები, რომლებიც მიაწოდებენ მომსახურებას ან პროდუქტებს. ბრენდის სამშენებლო ბლოკები წარმოადგენენ იმ კომპანიებს, რომლებიც კომპანიას უკავშირდებიან. ბრენდის აღქმა დამოკიდებულია სამომხმარებლო გამოცდილების მიხედვით . სამომხმარებლო გამოცდილება სოციალურად დაუცველია იმ ორგანიზაციის ყველა დონის თანამშრომლების მხრიდან, რომლებიც მიზნად ისახავენ მიზანშეწონილად თუ არა გამოვლენას. ერთი მაგალითია ღვთისმშობლის ავიახაზები და მისი აღმასრულებელი დირექტორი რიჩარდ ბრანსონი. ავიაკომპანია თავისთავად დაბალი ფასებით გამოირჩეოდა, მაგრამ სამომხმარებლო მომსახურებას სთავაზობს და ორივე ფრონტზე გადავიდა. და CEO Branson იმდენად კარგად ცნობილია, რომ ის აღიარებულია, როგორც საკუთარი გამორჩეული ინდივიდუალური ბრენდი.
- ღონისძიება: თარიღის ბრენდები დაკავშირებულია მომხმარებელთან დაკავშირებულ გამოცდილებასთან, რომელიც დიდწილად მიიღება ღონისძიების დასწრების ან ძლიერი კავშირისგან გამართული ღონისძიების ჩატარების მიზნით. თუ არა დიდი თუ პატარა, მოვლენათა ბრენდები აუცილებლად უკავშირდება გართობა, პროფესიული კუთვნილების ან სოციალური მიზეზს, რომელიც არის ღონისძიების საფუძველი. ოლიმპიური თამაშები ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი მოვლენის ბრენდს წარმოადგენს და ბრენდის ლოიალობის ერთ-ერთი მაგალითია სამშობლოში სპორტულ სპორტსმენებზე.