Რა არის Sentiment ანალიზი?

Sentiment ანალიზი ეხება პროცესებს, მეთოდებს, ტექნიკას და მიდგომებს, რომლებიც მიიღებენ ინფორმაციას პროდუქტის, მომსახურების ან ბრენდის მიმართ მომხმარებელთა დამოკიდებულებას . სამომხმარებლო ბრენდის დამოკიდებულების შესახებ მონაცემთა შეგროვების პარალელურად, განწყობა ანალიზს ცდილობს მომხმარებელთა ემოციური მდგომარეობის შეფასების მცდელობა, რადგან გამოხატა საკუთარი მოსაზრებები ან მათი დაკვირვება.

Sentiment ანალიზი ტენდენცია დამოკიდებულია ტექნოლოგია ხარისხი, რომ სხვა ბაზრის კვლევის მიდგომები არ არის.

ერთის მხრივ, ტექნოლოგიური ინოვაციები საშუალებას გვაძლევს, შეამცირონ საბაზრო კვლევის ხარჯები, ეფექტურობის გენერირება და სპექტრის მასშტაბით ფირმებისა და ორგანიზაციებისათვის ხელმისაწვდომი იარაღები . მეორეს მხრივ, ტექნოლოგიებზე ზედმეტად დამოკიდებულება შეიძლება გამოიწვიოს disintermediation, commoditization და ნაკლები ცოდნა ადამიანის ექსპერტიზა. უფრო მეტად, მნიშვნელოვანია, რომ ბაზრის მკვლევარებმა აჩვენონ, რომ ჭკვიანი ბიზნესის ინოვაციების მიწოდება მოითხოვს კვლევითი გამოცდილებისა და თანამედროვე ტექნოლოგიების გონივრულ გამოყენებას.

Sentiment ანალიზი და თვალთვალის მეთოდები

გამოკვლევის მეთოდები გამოიყენება კვლევის მეთოდის ანალიზისათვის. ბაზრის კვლევის კლიენტებისათვის, სოციალური მედიის ქსელების პლატფორმების განწყობის ანალიზისათვის კვლევის მეთოდის შერჩევა დიდწილად დროული, ეფექტურობა / სიზუსტე და ღირებულებაა. ეს არის ყველაზე რეიტინგული ყუთების რეიტინგები, რომლებიც 2012 წლისთვის Greenbook Research Industry Trend (GRIT) ანგარიშით ჩატარდა.

ყველაზე რეიტინგის მაჩვენებლები არის გადაწყვეტილების ცვლადები, რომლებიც მომხმარებლებმა ყველაზე მნიშვნელოვან მოსაზრებებსა და ატრიბუტებად მიიჩნევენ.

ბაზრის კვლევითი პროვაიდერების (მიმწოდებლების) და საბაზრო კვლევის მყიდველებისთვის (კლიენტებისთვის) გამოვლენილია ამ გადაწყვეტილების ცვლადების რეიტინგებში ზოგიერთი დრამატული და, ალბათ, არც ისე გასაკვირი განსხვავებები.

მაგალითად, ბაზრის კვლევის მყიდველებისთვის (კლიენტებისთვის) ძალიან მაღალია (90%) ბაზრის კვლევის მეთოდის გამოყენება და სიმარტივე, ხოლო ბაზრის კვლევის პროვაიდერები ამ ფაქტორთან შედარებით ნაკლებია (42%).

უფრო მეტიც, საბაზრო კვლევის მეთოდების არჩევანი, როგორც ეს განსაზღვრულია GRIT- ის დასკვნებით, პროვაიდერებმა (მომწოდებლები) დააფიქსირეს შემდეგი მოსაზრებები:

1. მიღებული მონაცემების ხარისხი.
2. საერთო ცოდნა მიდგომა, მეთოდი, ან ტექნიკა.
3. მთავარი პროდუქტი მიწოდებული.
4. ბაზრის კვლევითი პროვაიდერის ტრადიციული სპეციალობა.
5. კლიენტი მოითხოვს ბაზრის კვლევის მიდგომას.

გსურთ თქვენი მონაცემები სწრაფად ან კარგი?

ბაზრის კვლევის მეთოდებს შორის პირველადი ვაჭრობა შეიძლება შეფასდეს, როგორც ხარისხი და სიჩქარე შორის დაძაბულობა . რაც შეეხება ბაზრის კვლევის მეთოდებთან დაკავშირებულ არჩევანს, GRIT- ის კვლევა მყარად განათავსებს ბაზრის კვლევის პროვაიდერებს (მომწოდებლები) და ბაზრის კვლევის მყიდველებს (კლიენტებს) ორ დაპირისპირებულ ბანაკებში. GRIT- ის მიერ გამოკითხული ბაზრის კვლევის პროვაიდერების (მიმწოდებლების) 40% -ის განცხადებით, თუ ისინი უნდა აირჩიონ, საბაზრო კვლევის მეთოდები შეარჩევს ბაზრის კვლევის მეთოდებს, რომლებიც, სავარაუდოდ, უზრუნველყოფს სწრაფი შედეგების უზრუნველსაყოფად ბაზრის კვლევის მეთოდებს, რომლებიც განკუთვნილია დადებით შედეგებზე .

GRIT- ის მიერ გამოკითხული ბაზრის კვლევის კლიენტთა 46% ეთანხმება, რომ ეს ასეა.

საინტერესო კონსენსუსი მიღწეულ იქნა ბაზრის კვლევის პროვაიდერებსა და ბაზრის კვლევის მყიდველებს შორის (კლიენტებს შორის), რომ კლიენტების მოთხოვნის ვადები იმდენად მცირეა, რომ ბაზრის მკვლევარებს არ შეუძლიათ ხარისხიანად მიანიჭონ ხარისხი იმ ხარისხზე, რომ მათ სურთ და ხარისხიანად ისინი ადრე მიჩვეული იყვნენ. ამ საკითხთან დაკავშირებით GRIT- ის ანგარიშში უკიდურესად უთანხმოებაა, ბაზრის კვლევის მყიდველების 56% -ს (კლიენტებს) თანხმობას, რომ ეს შეშფოთებაა და ბაზრის კვლევის პროვაიდერების 55% ამ საკითხის იდენტიფიცირებას წარმოადგენს.

მიუხედავად იმისა, რომ არსებობს ბაზარზე არსებული შეთანხმება სიჩქარისა და ხარისხის პრობლემის შესახებ, საბაზრო კვლევის მყიდველების (კლიენტებს) არჩევანი ამ ბაზრის კვლევის მიდგომებისა და არჩევანი ბაზრის კვლევითი კომპანიების ფირმების ბიზნეს პარტნიორების შესახებ.

GRIT- ის ანალიზში ნათქვამია, რომ ბაზრის კვლევის პროვაიდერთა 55% -ს მიაჩნია, რომ სამუშაოს ხარისხი ნაკლებად მნიშვნელოვანია deliverables- ის სიჩქარეზე და ბაზრის კვლევის პროდუქტებისა და მომსახურების მყიდველების 45% შეადგინა.