ბაზრის კვლევის საფუძვლები
მაგრამ უფრო ფორმალური ბაზრის კვლევა აუცილებელია იმისათვის, რომ თქვენი ბიზნესი სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანი გახდეს.
ვფიქრობ, ბაზრის კვლევა, როგორც ბადე.
ბაზრის კვლევის ბადე
| დამკვეთი | კონკურსი | გარემო |
| საშუალო | ||
| პირველადი |
ბაზრის კვლევის ბადე გვიჩვენებს ორი ტიპის მონაცემთა წყაროსა და კვლევის სამი სფეროს, რომელიც მნიშვნელოვანია ნებისმიერი ბიზნესისთვის . თქვენ უნდა შევიკრიბოთ ინფორმაცია და თქვენი კლიენტები თქვენი მარკეტინგული ძალისხმევის ფოკუსირება, მომხმარებელთა მომსახურების გაუმჯობესება და გაუმჯობესება და თქვენი პროდუქციის ახალი პროდუქტებისა და / ან სერვისების განვითარებაში.
ეძებს ქსელში, შეჯიბრზე შეკრებილი ინფორმაცია დაგეხმარებათ იმის დასადგენად, თუ რა მუშაობს და რა არ მუშაობდა, მოგცემთ იდეებს თქვენი პროდუქტებისა და / ან მომსახურების გასაუმჯობესებლად და გაეცანით თუ როგორ უნდა გაზარდოთ ან გაანაწილოთ თქვენი წილი ბაზარზე.
ქსელის გარემოს სექცია ეხება იმ ეკონომიკურ, სოციალურ და პოლიტიკურ ძალებს, რომლებიც ქმნიან ბიზნესს. გარემოს შესახებ ინფორმაციის შეგროვება საშუალებას გაძლევთ დარჩეს ინფორმირება და რეაგირება კონკრეტული ტენდენციები ან მოვლენები, რომლებიც გავლენას ახდენენ თქვენი მცირე ბიზნესის.
იქნება თუ არა ეს საპროცენტო განაკვეთების პროგნოზირებული ვარდნა ან ადგილობრივი წისქვილის დახურვა, საჭიროა იცოდეს და გაითვალისწინოთ, რომ თქვენი ბიზნესი, კარგი ან ცუდია.
განიხილეთ მეორად მონაცემთა წყაროები, როგორც ბაზრის კვლევის მონაცემები, რომლებიც უკვე შეგროვებულია ვინმეს მიერ. სატელეფონო ცნობარები, სამთავრობო პუბლიკაციები და ისეთი წყაროები, როგორიცაა აშშ-ს სავაჭრო დეპარტამენტი, სტატისტიკის კანადა, სავაჭრო ჟურნალები და სხვა კომპანიების მიერ ჩატარებული კვლევები, ყველა იმ ინფორმაციის შესახებ, რომელიც უკვე შევიკრიბეთ, რომ თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ იმისთვის, რომ მიიღოთ თქვენი კლიენტები რა კონკურენცია შეასრულა და რა გარემოებაა.
დამატებითი ინფორმაციისთვის ჩრდილოეთ ამერიკის ბიზნესი, იხილეთ აშშ-ს აღწერის ბიუროს სტატისტიკის ამერიკული ბიზნესი და კანადის მცირე ბიზნესის სტატისტიკა.
პირველადი წყაროები უზრუნველყოფენ უშუალოდ ინფორმაციას. როდესაც თქვენს მომხმარებელს დაათვალიერებთ ან კონკურენციის დაკმაყოფილებას, ინფორმაციის შეგროვება პირდაპირ წყაროდან იწყება. მიუხედავად იმისა, რომ ამ ტიპის საბაზრო კვლევის მონაცემები შეიძლება იყოს ყველაზე ძვირადღირებული და შრომატევადი შევიკრიბოთ, ეს შეიძლება იყოს ყველაზე ძვირფასი, რადგან ეს ყველაზე აქტუალური და ყველაზე კონკრეტულია.
არის ბიზნეს იდეა სიცოცხლისუნარიანი?
პირველი ნაბიჯი ბაზრის კვლევაში არის შეკითხვა ან კითხვები, რომელთა პასუხებიც გსურთ. დავუშვათ, მაგალითად, რომ მე უკვე წარმატებით ვაწარმოებ საცალო ვაჭრობის გაყიდვის ფანჯარაში (ბლაინდები, ჩარდახები და ჩანთები). მე მაინტერესებს ბრმა და დრაიპის დასუფთავების სამსახური ჩემი ბიზნესისთვის. ასე რომ, ჩემი ბაზრის კვლევის საკითხია, არის ბრმა და დრაიპის დასუფთავების სამსახური სიცოცხლისუნარიანი?
ბიზნესის ტენდენციების მონიტორინგის გზით (როგორც ბევრი ონლაინ ან ბეჭდური ჟურნალი, გაზეთი და სავაჭრო ჟურნალები, რომლებიც შეიძლება დაკავშირებული იყოს ბიზნესთან), მე ვიცი, რომ მომხმარებელი სულ უფრო მეტად შეშფოთებულია გადამუშავებაზე და რეაგირებაზე. და მე ვუყურებ ადგილობრივი ბიზნესის მოძიების წარმატება გაყიდვის გამოყენებული საქონლის, კომპიუტერების მეშვეობით რთველი ტანსაცმელი.
ჩემი მონიტორინგის გარემოს მითხრა, რომ ხალხი შეიძლება უფრო დაინტერესებული აკეთებს რაღაც ძველი ჟალუზები და drapes ნაცვლად ყიდვის ახალი.
კონკურენციის კვლევა
ამ ბუნების ბაზრის კვლევის კითხვისთვის, კონკურსის პირველი სფეროა, რომელიც კვლევას შეასრულებს. დავუშვათ, რომ ქალაქში სამი სხვა ფანჯარაა დაფარული. შემიძლია მოვუწოდო მათ და ვკითხო, თუ ისინი ამ სერვისს მიაწვდიან. იმ შემთხვევაში, თუ ისინი, მე გასარკვევად, როგორც ბევრი დეტალები, რაც შეიძლება. მხოლოდ იმიტომ, რომ ვინმე გთავაზობთ მომსახურებას, არ ნიშნავს იმას, რომ მე არ უნდა; ეს მხოლოდ იმას ნიშნავს, რომ აუცილებლად უნდა გავითვალისწინოთ ის საკითხები, როგორიცაა საბაზრო წილი და პოზიცია.
სამომხმარებლო კვლევა
ჩემი ბაზრის კვლევის დიდი ნაწილი სამომხმარებლო ბაზაზე იქნება. მე დავიწყებ ბაზრის კვლევაზე ჩემს ამჟამინდელ მომხმარებლებზე, რომლებიც ორიენტირებულია თუ არა ისინი დაინტერესებული ამ სერვისით.
ეს შეიძლება იყოს მარტივი როგორც ითხოვენ ყველას, ვინც მოვიდა მაღაზიაში, ან ფორმალური, როგორც კითხვარი, რომელიც შეიძლება გადაეცეს მომხმარებელს, გამოქვეყნდა ჩემი ბიზნეს ნახვა , ან ელექტრონული ფოსტით ჩემს მომხმარებელს სიაში. სოციალური მედიის ინტერაქტიული (და იაფი!) ხასიათის ხასიათს ატარებს იდეალური პლატფორმა ბაზრის კვლევისთვის, ამიტომ მეც ცდილობენ ჩემი კლიენტების გამოკითხვას Facebook- ზე, LinkedIn- ზე ან Twitter- ზე პასუხის გასაცემად (იხ. როგორ შევქმნათ სოციალური მედია გეგმა ).
თუ საპასუხოდ დადებითი იყო კრიტერიუმების მიხედვით, მე შევძლებდი უფრო მეტად სიღრმისეულ კვლევასთან დაკავშირებულ ინტერვიუებს შერჩეულ რესპონდენტებთან. კვლევა ასევე შეიძლება ირიბად მიიღოთ მომხმარებელთა საჩივრების მეშვეობით .
როგორც მე გაგრძელება, ჩემი კვლევა უნდა გახდეს უფრო კონკრეტული. ჩემი პირველი ბაზრის კვლევის კვლევა შეიძლება იყოს ისეთი მარტივი, როგორიც არის "გსურთ თუ არა დაინტერესებული drape ან / და ბრმა დასუფთავების მომსახურება?" მაგრამ თუ მინიშნებები დადებითია, მე უნდა იცოდეს უფრო მეტი, ვიდრე უბრალოდ თუ არა მომხმარებელი დაინტერესებული.
მაგალითად, მე შეიძლება ვკითხო, რამდენჯერ რამდენჯერმე გამოკითხულ რესპონდენტს გამოიყენებს ისეთ მომსახურებას, ან რამდენად მას სურს, რომ გადაიხადოს მისი ჩამოსასხმელი. ზოგადად, უფრო დეტალურად და სპეციფიკურ ინფორმაციას, რომელიც მე შევიკრიბებით ჩემს კვლევაში, უფრო სასარგებლო იქნება ეს გადაწყვეტილების მისაღებად.
როდესაც თქვენ აკეთებთ საკუთარ ბაზარზე კვლევის, არსებობს რამდენიმე რამ, რაც უნდა გვახსოვდეს.
თქვენი ინფორმაცია მხოლოდ თქვენი ბაზრის კვლევის ნიმუში იქნება.
იყავი ფრთხილად, როდესაც შერჩევისას თქვენი ბაზრის კვლევის ნიმუში ჯგუფი ეჭვქვეშ. სასარგებლო ბაზრის კვლევის მონაცემების მისაღებად, თქვენი ნიმუში ჯგუფი უნდა იყოს შესაბამისი და თქვენი სამიზნე მოსახლეობის წარმომადგენელი . გაითვალისწინეთ, რომ ჩემი ბრმა და drapes ბიზნეს ბაზარზე კვლევის მაგალითი, მე გადავიდა ითხოვს მომხმარებელს მაღაზია ეჭვქვეშ შემთხვევით შერჩეული წევრები ჩემი მიზნობრივი მოსახლეობის. ეს იმიტომ, რომ უბრალოდ ითხოვს ადამიანი მაღაზიაში არ არის საკმარისი. ზოგიერთი მათგანი იტყვის "დიახ" მხოლოდ იმიტომ, რომ ისინი მომწონს ან არ მინდა შეურაცხყოფა. არაფორმალური ბაზრის კვლევა ყოველთვის უკმაყოფილოა იმ ადამიანების ურთიერთობებით, რომლებიც ჩართული არიან ადამიანების ურთიერთობებში.
შეიმუშავეთ თქვენი კვლევა ან ბაზრის კვლევის კითხვარი.
დარწმუნდით, რომ ის კონკრეტულად ორიენტირებულია ინფორმაციაზე, რაც უნდა იცოდეთ, და რომ თქვენ არ შედიხართ ისეთი კითხვები, რომლებიც შეიძლება ვინმეს შეურაცხყოფა. ბევრს კითხვის ნიშნის ქვეშ აყენებს კითხვები, რომლებიც მათ სთხოვენ, რა თანხა აქვთ მათთვის, მაგალითად. თუ შენ შეურაცხმყოფელი ან შეურაცხყოფის შემთხვევაში, ისინი არ შეწუხდებიან თქვენი ბაზრის კვლევის შესავსებად.
შეინახეთ კვლევა ან ბაზრის კვლევის კითხვარი საკმაოდ მოკლე.
თუ შესაძლებელია, თქვენი ბაზრის კვლევის კვლევა ან კითხვარი ერთ გვერდზე უნდა შეესაბამებოდეს. ზოგიერთი ადამიანი გრძელი ფორმით დაშინებულია. სხვები მრავალ გვერდს ხედავენ, რამდენადაც მათი დრო დადგა.
ყოველთვის გაეცანით გარკვეულ პასუხს დეტალურ პასუხებზე.
ყველას არ ისარგებლებს, მაგრამ ზოგი ნება, ზოგჯერ ეს წერილობითი კომენტარები ყველაზე ღირებულია.
შეიმუშავეთ თქვენი საბაზრო კვლევის ჩაწერა ტექნიკა პირველი.
სატელეფონო ბაზრის კვლევის კვლევა პოპულარულია, მაგრამ როგორ უნდა ჩაიწერო რა რესპონდენტებს? თუ ვინმეს ზედმეტად ინტერვიუს ხარ, ჩაიწერთ მათ თუ შენიშვნებს? ბაზრის კვლევის მიზანია მონაცემების შეგროვება და ანალიზი, რის შედეგადაც წინასწარ შემუშავებული მონაცემების ჩაწერა გექნებათ.
წინასწარ განსაზღვრეთ კრიტერიუმები ინფორმაციაზე.
სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ბაზრის კვლევა არის პროცესი, რომელიც შეიძლება დახურეს ან გადამისამართება ნებისმიერ დროს. მაგალითად, როდესაც მე ვლაპარაკობდი იმ მაღაზიებში, რომლებიც მაღაზიაში მოდიოდნენ ჩემს ბლაინდებში და ბაზრის კვლევის მაგალითზე, არავის არ გამოხატავდა ბრმა და დრაპის დასუფთავების სამსახურში. მაგრამ რა მოხდება, თუ 10 მომხმარებელს გამოხატავს ინტერესი? ან 32?
ჩემს კლიენტებს არაფერს ვთხოვ, უნდა გქონდეს საბაზისო კვლევის პროცესი ნათლად. რამდენი მომხმარებელს უნდა გამოეხატა ინტერესი ამ სერვისით, რათა ღირსეულად გაეგრძელებინა კვლევა? ბაზრის კვლევის კრიტერიუმების წინასწარ განსაზღვრა, როგორც "მომხმარებელთა არანაკლებ 50% -მა უნდა დაანახოს ბრმა და დრაიპის დასუფთავების სამსახურში ინტერესი ან არ არსებობს წერტილი ჩემი ბაზრის კვლევის მომდევნო ეტაპზე".
ბაზრის კვლევის ოდენობა შემოიფარგლება მხოლოდ თქვენი დროისთვის (თუ თქვენ აკეთებთ საკუთარ თავს) ან თქვენს ბიუჯეტს (თუ ვინმეს აკისრია ამის გაკეთება). მაგრამ ბაზრის კვლევა აუცილებელია ბიზნეს ცხოვრების ყველა ეტაპზე, თუ გინდა წარმატება . მხოლოდ ბაზრის კვლევას შეუძლია მართლაც შევინარჩუნოთ ის, რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია - ჩვენი კლიენტები და მათი საჭიროებები და სურვილები.