კლიენტის გარეშე, ჩვენ არ ვიქნებოდით ბიზნესში. ამიტომაც გასაკვირია, რამდენად ადვილად საცალო ვაჭრობის მაღაზიები მომხმარებელს მოშორებით. და ონლაინ დაწყების დაწყებისთანავე, კონკურენციისთვის კონკურენცია არასოდეს ყოფილა. მომხმარებელთა მხრიდან არასასურველი სავაჭრო გამოცდილების მოთხოვნა არასოდეს ყოფილა. ბოლო დროს ჩატარებულ კვლევაში შევიტყვე, რომ ჩვენ მხოლოდ 50/50 შანსია, რომ მომხმარებელი საცალო მაღაზიაში დაუბრუნდება იმ შემთხვევაში, თუ ეს მაღაზია აკმაყოფილებს იონებს. ეს ნახევარი ნახევარზე ნაკლებია, როდესაც თქვენ შეხვდებით მათ მოლოდინს!
მარტივად რომ ვთქვათ მომხმარებელს, რომ მათი მოლოდინი არ აღემატებოდეს. მაგრამ ძალიან ხშირად, საცალო აქვს პრაქტიკული ადგილი, რომელიც მუშაობს წინააღმდეგ განსაკუთრებული ყიდვის გამოცდილება.
აქ არის ხუთი მარტივი გზა თქვენი მომხმარებლების დაკარგვისთვის :
01 - არასწორი პროდუქტის ფასები
02 - საშინელი კლიენტების მომსახურება
03 - ცუდი მაღაზია ატმოსფეროს
როგორც საცალო, ჩვენ არ შეგვიძლია გამორთვა ერთი მომხმარებელს და სურათი არის ყველაფერი. შეხედეთ თქვენს საცალო მაღაზიას . არსებობს თუ არა შემდეგი შემთხვევები? აქ არის 10 გზა თქვენი მაღაზია შეიძლება გამორთოთ მომხმარებელს. და აქ არის გარკვეული მოსაზრებები მაღაზიის დიზაინი დაგეხმაროთ ასევე.